הכוח הפוטנציאלי של עובדים לשעבר הוא נכס ששווה להשקיע בו, במיוחד בעידן שבו כל קשר יכול להוביל להזדמנויות חדשות. כאשר אנו מדברים על איך להפוך עובדים לשעבר לשותפים פוטנציאליים, עלינו להבין את היתרונות שמערכות יחסים אלו מציעות, והאם באמת הם יכולים לתרום להצלחת העסק שלנו. מידה רבה מהצלחת עסקים קטנים ובינוניים מתהווה לא רק מהמוצרים או השירותים שהם מציעים, אלא גם מהקשרים שהם מצליחים לייצר ולתחזק.
שלב ראשון, לאחר שסיימנו את תקופת העבודה עם עובדים מסוימים, עלינו לבחון את הקשרים שנוצרו במהלך הזמן. הקשרים הללו יכולים להיות משמעותיים, מכיוון שעובדים לשעבר מכירים לעומק את התרבות הארגונית, את המוצרים או השירותים שלנו ואפילו את הלקוחות שלנו. ברגע שהם פוטרים או מסיימים את תקופת ההתמחות אצלנו, יש להם את הכלים כדי להפיץ את השם שלנו ואת הערכים שלנו במעגלים חדשים.
כדי באמת למצות את הפוטנציאל הזה, עלינו לפתח ולתחזק מערכת יחסים חיובית עם העובדים לשעבר. זה מתחיל בעידוד תקשורת פתוחה גם לאחר סיום התקופה המשותפת. בעידן הדיגיטלי, ליצירת קשרים ישיבה משמעותית יותר, ולכן זה יכול להיות מועיל להפעיל קבוצות ברשתות חברתיות או קבוצות דיון מעניין, בהן העובדים לשעבר יכולים להשתתף. שמירה על קשר עם רשתות אלה לא רק תורמת להפקת מידע וידע חדש, אלא משמרת את תחושת השייכות גם לאחר מעברם מהארגון.
חלק מהאתגרים שיכולים לצוץ הוא עייפות העובדים והבלבול בין גבולות הקשר החדש. חשוב להכיר את הקווים האדומים ולהציב גבולות ברורים אשר לא יפגעו במערכות הקיימות. לעיתים, עובדים לשעבר עשויים לחשוב שהזמן שלהם בחברה היה פתח ליחסים חברתיים רבים מדי. זה מצריך אותנו להבהיר את המצב מההתחלה, תוך שמירה על לשון רכה.
דוגמה למצבים כאלה יכולה להיות כאשר אחד מעובדינו לשעבר יוצר קשר כדי להציע שיתוף פעולה בפרויקט, אך עדין לא הצלחנו להבהיר אם מדובר בקשר מקצועי או חברי. לכן, הבהרת הציפיות והגבולות היא חיונית גם למערכות יחסים עם עובדים לשעבר שיכולות להפוך לשותפים פוטנציאליים.
לאחר שבנינו את הבסיס של הקשרים החיוביים, אפשר להתחיל לחשוב מחוץ לקופסה לגבי איך לפנות בהצעה מעשית. במקום לחכות למגע מהצד השני, נוכל להזמין את העובדים לשעבר לנטוורקינג, যেখানে הם יכולים להכיר אחד את השני, להחליף רעיונות על פרויקטים חדשים ובכך לייצר שיתופי פעולה חדשים. תכנון של מפגשי נטוורקינג יכולה להוות פלטפורמה אידיאלית להפצת רעיונות, וזה יכול גם להוות הזדמנות עבורנו לשמוע מהעובדים שלנו בעבר, מה שהיה חשוב להם בעבודתם אצלנו, ואילו רעיונות הם היו שמחים לקחת הלאה.
כמובן, חייבים להיות קשובים לפידבקים של העובדים לשעבר שיכולים להכיל תובנות מועילות על השוק או התעשייה, וזה יביא לתחושת שייכות משמעותית יותר. אפשר לקדם שאלונים או סקרים השואלים על חוויות שהם עברו ועל דברים שהם היו יכולים לשפר. זה לא רק מחזק את הקשר עם העובדים לשעבר, אלא גם מספק לנו מידע לשיפור מתמיד של העבודה שלנו.
שיתוף הידע הזה יכול להוביל לזמן שיחה פרודוקטיבי שבו אנו יכולים לנהל שיחות פתוחות על הזדמנויות לשיתוף פעולה מדויק יותר. לדוגמה, אם אחד מעובדינו לשעבר עוסק בשיווק דיגיטלי, מבעיה או במקרה יכולים להתעורר הזדמנויות בתחום הפרסום או הגדלת העניינים העסקיים. אנו יכול להיות במצב שמקבלים רעיונות חדשים, והם יכולים להיכנס לשותפויות בעלות ערך רב בשוק. זה יוצר אינטרס הדדי, בו אנו יכולים לתמוך בעסקיהם כפי שהם יסייעו לנו לפרסם את המותג שלנו.
אך איך נוכל להפוך את כל זה למערכת פרו-אקטיבית ולא ריאקטיבית? אנחנו צריכים לבנות מערכת שתשמר את הקשרים הללו. זה יכול להיות על ידי פעולות כמו שליחת ניוזלטרים עם עדכונים על החברה, אירועים שמתוכננים בעתיד או הצעות שיכולות לעניין את הקוראים. שמירה על קשר קבוע מצדנו לא רק תבטיח שעובדים לשעבר נשארים בקשר, אלא שגם תיקח את העסק שלנו לעתיד עם קשרים מבוססים.
נקודה נוספת שיכולה להיות חיונית היא לארגן סדנאות או קורסים שמכילים עובדים לשעבר לא רק כחלק מהקבוצות שלנו, אלא גם כדי לחזק את הידע שלהם בעסק. שותפויות פוטנציאליות רבות יכולה להגיע מתוך תוכן שלא נערך כראוי. התמקדות בהזדמנויות למידה יכולה להפוך רגעים אלה לאירועים משמעותיים שיכולים להוביל לשיתוף פעולה בעתיד.
לסיכום, כאשר אנחנו פונים לשאלה איך להפוך עובדים לשעבר לשותפים פוטנציאליים, המפתח טמון באמת בניהול הקשרים האלו בעדינות, בבניית ערוצי תקשורת פתוחים וביצירת פעולות שמזמינות שיתוף פעולה. כאנשי עסקים, עלינו לזכור שההצלחה שלנו היא לא רק מה שאנחנו מתכננים בעסק, אלא גם האנשים שמסביבנו. העובדים לשעבר שעימם שמרנו על קשר יכולים להפוך מעבר למקורות השראה והדרכה, לשותפים אסטרטגיים אמיתיים, בדיוק בזמן הנכון.
האתגר הוא שלנו, ואך יחד אנחנו יכולים למקסם את הפוטנציאל הזה, להגדיל את הידידותיות והתחברות אחד אל השני ולהפוך את החזון שלנו לשותפות שלא נגמרת.
