בשנים האחרונות, הפיץ ופיתח עולם העסקים מודלים חדשים של חיבור בין קשרים אישיים לקשרים עסקיים. בעידן שבו אנו חיים, שבו כל פגישה, שיחה ורעיון עשויים להוביל להזדמנויות חדשות, חשוב להבין כיצד ניתן לשלב בין השניים מבלי לפגוע באף צד. עסק קטן או בינוני מצליח הוא עסק שמבין את החשיבות של קשרים בריאים ועמוקים, הן עם לקוחות, ספקים והן עם עובדים.
המעבר בין הקשרים האישיים לעסקיים יכול להיות מהלך מורכב, אך ישנם כלים וטכניקות שיעזרו לנו לנהל את המערכות היחסים הללו בלי לפגוע באף אחד. קשרים אישיים יכולים להוות בסיס מצוין לבניית קשרים עסקיים, במקביל לכך, חשוב להיות מודעים לגבולות ולשמור על מקצועיות.
מאחר וכולנו רואים את החשיבות של קשרים בחיינו, כדאי להתחיל בכך שנבין מה הם קשרים אישיים ומה הם קשרים עסקיים. קשרים אישיים הם אלה שנבנים על בסיס חוויות, רגשות ואמפתיה, בעוד שקשרים עסקיים מתמקדים במטרות מקצועיות, שיתוף פעולה והצלחות כלכליות. כל אחד מהסוגים הללו יכול להשפיע על השני במידה רבה, וכשיש ספקות או חוסר בהירות לגבי הגבולות, אנו עשויים לגרום למתח או לחוסר נוחות.
ניקח לדוגמה סיטואציה שבה שני בעלי עסקים מכירים באופן אישי. המידע האישי והחברתי שצברו יכול לשמש את שניהם כדי לפתח קשר עסקי חזק יותר. עם זאת, שייכת להיות גם סכנה – עלינו להיזהר לא לערבב יותר מידי את התחומים, מה שעלול להוביל לכך שהחברות האישית תשפיע על קבלת ההחלטות העסקיות ולא להיפך. עלינו להקפיד על בחירת המילים, הכוונות והרגשות שנשלחים אחד לשני מתוך מטרה לייצר מערכת יחסים מבוססת כבוד הדדי.
אם נרצה לשמור על מקצועיות תוך כדי ניהול קשרים אישיים, כדאי להגדיר גבולות ברורים. יש לקבוע מראש אילו נושאים יתנהלו בחלל האישי ואילו נושאים יישארו בתחום העסקי. זה לא אומר שעלינו להיות נוקשים או חסרי רגש, אלא שנוכל למקד את השיחה במטרות שלנו ועדיין לשמור על הגבולות שיאפשרו לנו להרגיש בנוח. אפשר להגיע להסכמים בסיסיים כמו כיבוד הזמנים של כל צד – כך ניתן לשלב בין פגישות חברתיות לפגישות עסקיות תוך שמירה על האינטרסים של שני הצדדים.
באופן כללי, חשוב להכיר את הקהל שלכם. קשרים אישיים תורמים רבות למערכת יחסים עסקית, אך כאשר מדובר בלקוחות או בפרטנרים עסקיים, יתכן שלחלקם יש גבולות נוקשים יותר שחשוב להבין ולהתחשב בהם. כדאי לשאול שאלות ולקבל משוב מהצד השני, לראות מה הם חושבים על העניין ואילו גבולות הם מגדירים. כך נוכל גם לאשר את הסכמות שלנו וגם לקבוע ציפיות ברורות לשני הצדדים.
דרך נוספת להגיע ליחסים פרודוקטיביים היא לשתף בנקאודת המבט שלנו, להפגין רגישות ולתמוך אחד בשני. לדוגמה, אם אתם מכירים את פרטיהם האישיים של לקוחותיכם, כמו תאריכי הולדת או חוויות חשובות בחייהם, יתכן שתוכלו לנצל את המידע הזה כדי לחזק את הקשר. הודעה אישית על טיול מגניב שהם חוו או על הצלחה אישית שלהם יכולה להביא למערכות יחסים חזקות יותר, גם במימד העסקי.
אך כמו שהחיים מלמדים אותנו, קיימים אתגרים גם כאשר רוצים לשמור על מערכת יחסים רומנטית ועסקית. הסכנה שיכולה להיווצר כאשר אנחנו עוסקים בקשרים אישיים ואנחנו מתמודדים בעסק עלולה לגרום חיכוכים לא נעימים, אשר משפיעים על עבודתנו ועל המוטיבציה שלנו. אם זה מתרחש, אעדכן את הסובבים אותי, ואדע להגדיר בבירור מהן הציפיות שלי ומה נדרש לרכישת זמן איכות בחיי המקצועיים.
כדי להצליח בשילוב בין קשרים אישיים לקשרים עסקיים, נוכל גם ללמוד מאנשי מקצוע אחרים. ניכר כי רבים מצוותי הנהלה מצליחים ביותר מצליחים למצוא את הדרך לעשות זאת. השקפת עולם משתנה מענף לענף, והיכולת להבין כיצד אחרים מתמודדים עם השאיפות העסקיות שלהם יכולה לעזור לנו להתמקד במטרות שלנו. למשל, אם קיים בעל עסק שמשלב את הקשרים החברתיים שלו בעולם העסקי שלו, נוכל ללמוד ממנו על ההתנהלות מול לקוחות או שותפים.
והכי חשוב – אל תשכחו לשמור על עצמכם. מערכת יחסים עסקית יכולה להיות לעיתים מורכבת ומאולצת. עומס העבודה או לחצים מכל צד עשויים להפרות את הקשרים האישיים. לכן, השקעה בעצמנו ובתחביבים שלנו היא קריטית להשגת שווים מחיר. אם יש לכם תחומי עניין נוספים, השקיעו בהם! פעלו בהתאם למטרות האישיות שלכם ואל תחששו להנגיש את זה גם לאנשים שאתם מקיימים איתם קשרים עסקיים. מהלך שכזה יעזור לשבור את הדינמיקה, ולהכניס אלמנטים חדשים ומגוונים ליחסים.
לסיום, אנו צריכים לזכור ששילוב בין קשרים אישיים לקשרים עסקיים אינו דבר של מה בכך, אך הוא חיוני להצלחתנו. חשוב לפתח גישה יזמית ולפעול לפי עקרונות מוצקים. אם נשכיל לייצר מערכת יחסים עמוקה עם אנשים בסביבתנו, כשנקדם יותר את עצמנו ואת העסק שלנו באחלים אישיים ועסקיים, נוכל להשיג הצלחות רבות יותר. הקפיצו אלגנטיות, כבוד הדדי וזמן איכות וחוויות, כי בסופו של יום, אלה מהווים את הבסיס לכל הצלחה אמיתית בעסק שלכם.
