בבניית סביבה עבודה חיובית ותומכת, אנחנו לא רק מקדמים את העובדים שלנו, אלא גם את העסק כולו. כאשר אנו משקיעים בסביבה כזו, זה מתרגם לעלייה במוטיבציה, פיתוח יצירתיות, והגדלת הפרודוקטיביות. עם זאת, ההבנה הזו לא תמיד מיושמת בעסקאות קטנות ובינוניות, ולכן חשוב לעצור ולחשוב על האופן שבו אנו יכולים לבנות תרבות ארגונית שמעודדת חיוביות ותמיכה.
בשיחות שאנו מקיימים עם בעלי עסקים, טוענים רבים מהם שברצונם להנחיל סביבה עבודה חיובית, אך חסר להם הכלים לבצע זאת. אחת השאלות המרכזיות שצריכות להישאל היא: מהי סביבה עבודה חיובית ותומכת? סביבה כזו היא כזו שבה עובדים מרגישים בטוחים להביע את עצמם, מוערכים על תרומתם, ומקבלים את התמיכה והמשאבים הנדרשים להם כדי להצליח. זוהי סביבה בה רעיונות חדשים מתקבלים בברכה, וההצלחות הקטנות והגדולות של כל חבר צוות נחגגות.
אחד המפתחות המרכזיים לבניית סביבה עבודה חיובית הוא המיקוד על הערכת הצוות. כאשר אנו מתמקדים בהוקרת תודה על מאמציהם של העובדים, אנו למעשה מחזקים את המוטיבציה שלהם לפעול ולהתפתח. דמיינו לעצמכם, באמצע שבוע לחוץ, מנהל מחלק מילות תודה לשני עובדים שסייעו בפרויקט משמעותי. המילים הפשוטות הללו לא רק יעודדו את העובדים, אלא גם ידגישו את התרבות שבונה השנה החיובית בעסק. כדאי למדוד כיצד הערכה כזו משפיעה על שאר העובדים ולראות אם המוטיבציה שלהם מתגברת.
נושא נוסף שאנחנו לא יכולים להתעלם ממנו הוא הצורך בתקשורת פתוחה בגבולות העסק. תכנון מועדי פגישה אחת לשבוע או לחודש, בהם ניתן לקיים שיחות פתוחות על בעיות, הצלחות ובעיקר על הצעות לשיפור, מסייע מאוד בשיפור התחזוקה של הסביבה החיובית. בעסק קטן או בינוני, כל קול חשוב ויש לעודד את העובדים לשתף את דעותיהם ורעיונותיהם. היכולת לפתוח שיח כזה מסייעת ליצירת קשרים עמוקים יותר בין העובדים ומביאה לידי ביטוי את המגוון של הדעות והקולגות.
עובדה נוספת היא שעבודה בסביבה תומכת כוללת גם הכשרה מתמשכת של העובדים. זהו כלי מצוין להראות לעובדים שאנחנו משקיעים בהם. כשאתם מציעים קורסים, סדנאות או הכשרות שונות, אתם לא רק משפרים את הידע שלהם, אלא גם מכירים בהם כמבוגרים בעלי פוטנציאל. זהו תהליך שיכול לכלול גם הכשרה על מיומנויות רכות כמו טיפול בסיטואציות קשות, עמידה מול קהל, וחשיבה יצירתית.
לצד כל זאת, ישנו ההיבט של איזון בין העבודה לחיים הפרטיים. בטח ידוע לכולנו כמה חשוב לעובדים שלנו להיות מאוזנים. כאשר מספקים לעובדים את הגמישות הנדרשת, הם מצליחים לשלב חיים פרטיים ועבודה בצורה בריאה יותר. השקעה במדיניות שמכירה בצרכים האישיים של העובדים כמו שעות עבודה גמישות או אפשרויות לעבודה מהבית, יכולה לשפר את הסביבה העבודה בצורה משמעותית.
אך לא הכל פשוט, ותמיד מתקבלת האתגר של שמירה על היחס החיובי הזה לאורך זמן. מפעם לפעם ידרשו מאיתנו להתמודד עם קשיים, משברים, ואי-נוחות. בשעת משבר, מומלץ להישאר רגועים ולפעול תוך חיבור לעקרונות הבסיסים של החברה. יצירת מרחב לביטוי רגשי חשוב, ולעיתים בני שיח שלכם זקוקים לשוחח על מה שמפריע להם. שתפו את המנהל ואת צוות התמיכה על האתגרים, ותשמרו על סביבה פתוחה המאפשרת שיחות כנה.
למידה מטעויות היא חלק מהתהליך. תהליך הקניית מטלות חדשות ומתן פלטפורמה ניסיונית יוכל לדרבן את העובדים לקחת יותר סיכונים, ובמקביל, יש להקפיד שבכל מעשה נוסף – יהיה לכולם ידע והבנה לגבי החוקיות והערכים של העסק. חשוב שהתנאים בכל מקרה בו מתבצעת למידה יהיו ידועים מראש ושהעובדים ירגישו בטוחים שהמאגרים שהשקיעו לא יפגעו.
בסוף, כל ההשקעות שאנו עושים בבניית סביבה עבודה חיובית ותמיכה יהיו חסרות ערך אם לא נאמין בכך בעצמנו. עלינו ליישם את העקרונות הללו בראש ובראשונה על עצמנו, ולהיות דוגמא אישית עבור חברי הצוות שלנו. כאשר כל אחד מאיתנו ייחשף לקשרים בינאישיים חזקים, העובדים ימצאו את עצמם עובדים יחד על מנת להגיע למטרות משותפות, מה שיביא בסופו של דבר להצלחה ורווחיות לעסק.
בבניית סביבה עבודה חיובית ותומכת, אנחנו לא רק משפיעים על רווחת העובדים, אלא גם על הצלחת העסק שלנו עצמו. השקיעו בתרבות ארגונית שמבוססת על תמיכה, הכרה ותקשורת פתוחה, ותראו כיצד העסק מצליח לגדול ולצמוח.
