יצירת סלוגן וסיפור מותג משכנעים הן משימות רבות משמעות עבור בעלי עסקים קטנים ובינוניים, במיוחד בעידן התחרותי שבו אנו חיים. בעידן הדיגיטלי, כשכל לקוח נחשף לכל כך הרבה מסרים וסיפורים ביום, הפגת ההבדלים היא הכרחית. במאמר זה נפרוש בפניכם את סודות הצלחה לשני המרכיבים האלו, ונמנה יחד את הדרך לבנות מותג שיצליח לגעת בלבבות הלקוחות.
בשלב הראשון, חשוב להבין את משמעותם של סלוגן וסיפור מותג. סלוגן הוא לא סתם משפט קליט – הוא מתמצת את מהות המותג, הוא אמצעי המאפשר ללקוחות להבין במהרה מה אתם מציעים ולמה כדאי להם לבחור בכם. דוגמת סלוגן מצליח כמו “אני אוהב את ישראל” לא רק שזה קליט, אלא יוצר גם תחושת הזדהות עם ערכים deeper. עלינו למצוא את הדעות הייחודיות שלנו כדי לנסח סלוגן שמוכן לייצר השפעה לטווח ארוך.
כשהמטרה היא לגעת בלב הלקוח, סיפור המותג שלכם מספק את ההקשר להנחות שמאחורי הסלוגן. הוא מסביר למה המותג קיים, איזה חזון יש לחברה ומה ערכים עומדים מאחוריה. דמיינו שאתם מספרים ללקוח לא רק על המוצר, אלא גם על איך ומה הניע אתכם להקים את העסק. לקוח שמעורב רגשית, השפעתו על החלטת הקנייה תהיה גבוהה יותר. סיפור שמתחיל בתשוקה אישית נגיד, בדרך כלל נוגע באנשים ומחבר אותם בצורה עמוקה יותר עם המותג.
בשיחה שלנו עם מספר בעלי עסקים, עולה צורך משותף – חוסר בביטחון כשצריך לנסח את הסלוגן או הסיפור. זהו אתגר ידוע, ולכן אנחנו ממליצים על מספר צעדים פשוטים אך אפקטיביים. ראשית, הכינו רשימה של ערכים מרכזיים ויתרונות המוצר או השירות שלכם. בשיחה עם לקוחותיכם, תשאלו: אילו יתרונות הם מזהים, איך הם מרגישים לאחר השימוש במוצר שלכם? שאלות אלו יבנו לכם את התובנות בהן תשתמשו.
לאחר מכן, נסו להגדיר את קהל היעד שלכם. מי הם הלקוחות? מה מעניק להם ערך? אם תבינו את הקהל שלכם לעומק, זה יסייע לכם גם לנסח סלוגן וגם לבנות סיפור מותג בעל גוון אישי. ככל שתהיו ברורים יותר בהגדרת קהל זה, כך תצליחו למקד את המסרים שלכם בצורה חדה יותר.
לאחר הכנת הקרקע, הגיע הזמן למלא את הכלים; אתם תצטרכו “לשחק” עם המילים עד שתמצאו את הנוסחה המושלמת. ללמוד כיצד לנסח סלוגן נכון יכול להיות אתגר. תוכלו להשתמש בטכניקות כמו חזרה על מילים, שימוש במשחקי מילים או אפילו שאלות רטוריות. סלוגן כזה לא יוכל להיחשב לקליט בלבד, אלא ישמש גם כקריאה לפעולה, שתניע את הלקוחות לשקול רכישה.
בנוסף, תהליכי ניסוי וטעייה מועילים מאוד כאן. עשו סקרים עם מגוון אפשרויות שהכנתם והציעו ללקוחות (ולחברים) לבחור בין מספר אופציות. תגובותיהם יכולות להוות מקור השראה נפלא, ולא פחות חשוב – הם יספקו לכם תובנות באשר לקול של המותג שלכם.
בזמן שאתם מתמקדים בתהליך הזה, זכרו שסיפור המותג שלכם לא חייב להיות ארוך ושאילתות לא מורכבות יוכלו להיות הרבה יותר אפקטיביות. חשוב בתהליך זה לשלב אלמנטים רגשיים: מה שמניע אותנו בדרך כלל הוא לא מה שאנחנו עושים, אלא למה אנחנו עושים זאת. התמקדו בפרטים קטנים שיכולים להשפיע על סיפורכם – רגעים מכוננים שעיצבו את הזהות שלכם והמדריכים אתכם לאורך הדרך.
אחר כך, נדרש לבחון ולהתאים את הסלוגן והסיפור לאורך זמן. כמו שאנו כוללים דינמיקה בשיווק המוצרים עצמם, כך גם נדרש להתאים את המסרים שלנו בהתאם לשינויים בשוק ובתחומי העניין של הקהל. נוסחים מעודכנים של הסלוגן או הסיפור יכולים לחדור לליבם של לקוחות חדשים וגם לחדש את העניין אצל הלקוחות הקיימים.
לבסוף, הנקודה הקריטית היא שהצלחה אינה נגמרת עם כתיבת הסלוגן או הסיפור; חשוב לדעת להציג אותם נכון, הן ברשתות החברתיות, בבלוגים, בפרסומות ובכל מקום שבו אתם פוגשים את הלקוחות. שיווק ממומן, פרסומות ממומנות, קריאייטיב שיש בהתאם מה שגע אותם.
אז, היום, כשהאתגרים נרקמים מולנו, טווח האפשרויות להצלחה העסקית שלנו ברחבי המרשתת אינו נגמר. אחרי כל המידע הזה, הגיע הזמן לקחת יזמה וליישם את העקרונות למומחיות שיטתית – לנצח, לגעת בליבם של לקוחותיכם. כשבראש שלכם יעמוד סיפור אחד חזק, מסחף, עם סלוגן קליט שהוקם על בסיס אמיתי, אתם תגלו שדלתות רבות ייפתחו בפניכם. חדשות טובות: אתם לא לבד בדרך הזו – חברים ונכסים הם חלק מהצלחות עסקיות רבות. כשתחילו לפעול, תראו איך הלקוחות שלכם יתחברו למותג שלכם בצורה חדשה, בלתי צפויה ואותנטית.
