בעולם העבודה המודרני, רבים מאיתנו מוצאים את עצמנו עובדים מהבית, והמעבר הזה טומן בחובו אתגרים רבים, במיוחד בכל הקשור לתקשורת בין חברי הצוות. חוסר תקשורת בעבודה מהבית הוא תופעה שיכולה לגרום לתסכולים, להפחית את המורל, ולהשפיע על התפוקה. עבור בעלי עסקים קטנים ובינוניים, אתגרים אלה הם קריטיים ומחייבים פתרונות פרקטיים. במאמר זה, נדון כיצד להתמודד עם חוסר תקשורת בעבודה מהבית, ונציע כלים ודרכים לשיפור התקשורת בעסק שלכם.
בעידן שבו הגבולות בין החיים האישיים והמקצועיים מת blur, ניהול שעות העבודה והתקשורת בין חברי הצוות נעשה מורכב יותר. לכל אחד מאיתנו יש את השגרה שלו, לפעמים גם משפחתי או אישי, ואי לכך קשה לתאם שיחות ועידה, פגישות או סתם לבדוק איך הכול מתנהל. בבסיס הבעיה הזו טמון הקושי לצור קשר וישיר עם הקולגות שלנו. כאשר אנו לא נמצאים במשרד אחד, קל לפתח תחושות של ניכור או חוסר ערוץ תקשורת פתוח.
בכדי להתמודד עם חוסר תקשורת בעבודה מהבית, חשוב להבין את המשמעות של התקשורת וכיצד היא משפיעה על תפיסת העבודה שלנו. תקשורת ברורה, שקופה ופתוחה היא המפתח להצלחת כל צוות. היא לא רק ממפה את המשימות, אלא גם עוזרת לשמור על רוח הקבוצה ומורל העובדים. אם אתם חשים שעם הזמן התקשורת בעסק שלכם הולכת ופוחתת, עצרו לרגע כדי להבין מה הגורמים לכך.
אחד הפתרונות הראשוניים שאתם יכולים לשקול הוא לקבוע זמני פגישות קבועים. הפגישות הללו לא חייבות להיות ארוכות או לעסוק בכל פרט ופרט, אלא פשוט מסגרת שבה תוכלו לעדכן אחד את השני, לשאול שאלות ולשתף בבעיות או באתגרים שיש. לדוגמה, אתם יכולים לקבוע פגישה שבועית בימי שני בוקר שבה תוכלו לשתף את ההישגים מהשבוע הקודם ולהגדיר מטרות לשבוע החדש. התכנסות שכזו יכולה לסייע לבנות אמון ולשמר קשרים מקצועיים.
תשומת לב מיוחדת יש להעניק גם לערוצי התקשורת שבהם אתם משתמשים. כיום יש מגוון רחב של כלים שעוזרים לשמור על תקשורת פתוחה ויעילה, כמו Slack, Microsoft Teams או Zoom. הכניסה של כלים דיגיטליים לעבודה מהבית מאפשרת גישה מידית לכל אחד ואחת, ומפחיתה את המחסומים שמאטים את התקשורת. חשוב שהצוות שלכם ידע על הכלים הללו, ירגיש בנוח להשתמש בהם ויבין את הייעוד של כל כלי. לדוגמה, אפשר להשתמש ב-Zoom לפגישות וידיאו, בזמן ש-Slack יכול לשמש לשיחות שוטפות, שיתוף קבצים עדכונים מהירים.
בנוסף, אל תשכחו להדגיש את חשיבות השיתוף האישי. אנשים רוצים להרגיש שהם חלק מקבוצה, ולכן חשוב לעודד את חברי הצוות לשתף בחוויות האישיות שלהם לצד העבודה המקצועית. אתם יכולים לשלב פעילות כזו בפגישות השבועיות או ליצור קבוצות דיון על תחומי עניין משותפים. זה עשוי למנוע תחושות של בדידות ולהגדיל את הקשרים החברתיים בין העובדים.
אפילו בתקופות הקשות של הקורונה, ראינו דוגמאות יפות לתקשורת פרודוקטיבית מרחוק. חברות רבות הצליחו לשמור על קשרים מצוינים בעזרת גישות חדשניות כמו ימי גיבוש וירטואליים או תחרויות מקוונות. למשל, ניתן לקיים תחרויות משחקי טריוויה, מיוחדות ואף פעילויות ספורטיביות כמו ריצה או תרגול יוגה משותף, כל זאת באמצעות אפליקציות מתאימות.
כמו כן, עלינו להיות קשובים לצרכים של העובדים שלנו. חוסר תקשורת בעבודה מהבית לא תמיד נובע מחוסר רצון, אלא לעיתים קרובות מהעומס והשגרה היומיומית שלהם. חלקם עשויים לחוש שהם עומדים בפני אתגרים קשים שלא מאפשרים להם להשתתף בשיחות ביעילות. לכן חשוב לשאול את צוותכם מהן הציפיות שלהם מהתקשורת בעסק ומה ניתן לשפר. תוכלו לקיים שיחה לא פורמלית אחת לשבועיים שבה תוכלו להעלות רעיונות לשיפור התקשורת ולהתמודד עם האתגרים השוטפים.
לאורך כל הדרך, עלינו לזכור כי תקשורת אינה רק דבר טכני – מדובר בקשרים בין-אישיים. עלינו להיות פתוחים, לא רק לדבר, אלא גם להקשיב. לקבל את הביקורת ולדעת ללמד איך לפרגן. עובדים משגשגים בסביבה שבה הם מרגישים מוערכים, ולכן אל תפחדו לחגוג הצלחות קטנות, כמו סיום פרויקט או אפילו אלעדים רגילים שמסוגלים לעמוד בזמנים שנקבעו.
לסיכום, חוסר תקשורת בעבודה מהבית הוא אתגר שכולנו מתמודדים איתו, אך הוא לא בלתי אפשרי לפתרון. באמצעות קביעת פגישות קבועות, שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, שיתוף אישי והקשבה לצרכים של העובדים שלנו, נוכל לשדרג את התקשורת בעסק שלנו ולהפוך אותה ליעילה ומועילה. נזכרו כי הקשרים שנוצרים בעסק הם עוגן רוחני, חשוב, שמניע אותנו קדימה. אל תמתינו, התחילו ליישם את ההמלצות הללו כבר עכשיו, ואתם תראו שיפור ניכר במורל ובתפוקה של הצוות שלכם.
