בימינו, כאשר התחרות בשוק אינה פוסקת להחמיר, חשוב להבין שבעת שמדובר בעסקים קטנים ובינוניים, הסיפור שלנו הוא הדרך המיוחדת שבה אנו יכולים לבלוט מעל המתחרים. כתיבת תוכן שיווקי – איך לספר את הסיפור של העסק שלכם היא שאלה שמעסיקה רבים מאיתנו. סיפור טוב לא רק שיכול לתפוס את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים, אלא גם לבסס אמון וליצור חיבור רגשי. במאמר זה, נדון בכמה מהעקרונות המובילים לסיפור העסק שלכם, ונחפש דרכים לעזור לכם לבנות תוכן שיווקי שמדבר עליכם וכמובן, על הערך שהעסק שלכם מביא.
כדי להצליח, עלינו להבין מהו הסיפור של העסק שלנו. זהו לא רק מוצר או שירות שאנו מציעים, אלא כל מה שעומד מאחורי ההקמה שלנו. אולי זהו רגע מכונן שגרם לנו להתחייב לדרך הזו, או אולי אתגרים שהתגברנו עליהם במהלך הדרך. כשאנו מביאים את הסיפור הזה לידי ביטוי, לקוחותינו מתקרבים אלינו לא רק מהמקום של מה שאנו מציעים, אלא גם מהקשרים האנושיים והרגשיים שאנו מצליחים לייצר.
למשל, אם אתם מנהלי חנות מקומית של פריטים בעבודת יד, אל תסתפקו בתיאור המוצרים עצמם. דברו על הקשיים שעמדתם מולם בזמן ההקמה. אולי עבדתם שעות רבות, חיפשתם מקורות השראה – שתפו אותנו בחוויות הללו. כאשר לקוח שומע את הסיפור האישי הזה, הוא לא רוכש רק מוצר: הוא רוכש חוויות, רגשות והיכרות עם המוצר שמקנה לו ערך מוסף.
כמובן, לצד הסיפור האישי, חשוב לחשוב גם על הצרכים של קהל היעד שלכם. מי הם הלקוחות שלכם ומה חשוב להם? זהו את הקהלים השונים והבינו מה מניע אותם. אנשים קונים לא רק את מה שהם צריכים, אלא גם את מה שהם רוצים: את החוויה, את התחושה. לכן ישנה חשיבות רבה לכך שנדאג שכל תוכן שיווקי שנבנה הינו ממוקד באותם ערכים ובאותם סיפורים שיכולים להזרים את הלקוחות שלכם.
עם זאת, עלינו להיות מודעים לאתגרים שיכולים להתעורר במהלך תהליך כתיבת התוכן השיווקי. לא כל אחד מאיתנו יודע לספר סיפור בצורה מרתקת, ולעיתים ניתן להרגיש שהדברים שהושקעו בהם כל כך הרבה תשומת לב, לא מצליחים לתפוס את תשומת הלב הנדרשת. כאן נכנסת לידי ביטוי העתיקות של יצירת תוכן ממוקד ואותנטי. השקיעו זמן בחשיבה על הערך המוסף שהעסק שלכם מביא, ובנו ממנו סיפור שמתקשר בצורה ישירה עם לקוחותיכם.
כך למשל, אם הייתם מעורבים באירועים מקומיים, בפעילויות קהילתיות או בתרומות, אל תהססו להזכיר את זה. לקוחות רבים אוהבים להרגיש שהם תומכים בעסקים עם אג’נדה חברתית. זהו לא רק סיפור עסקי, אלא גם סיפור חברתי שיכול לחבר את הלקוחות שלכם לייעוד של העסק, שמהווה חלק מהסיפור שלכם.
נקודה נוספת היא אופן הצגת התכנים. אנו חיים בעידן של מדיה חברתית, ובתוך כך, חשוב להתאים את התוכן לסוג הפלטפורמה. פלטפורמות שונות כמו אינסטגרם, פייסבוק, טוויטר ולינקדאין דורשות גישות שונות לתוכן. ויזואליה יכולה לשחק תפקיד מרכזי כאשר אנו מדברים על סיפור חזותי: תמונות, סרטונים, ואפילו סיפורים קצרים יכולים לקדם את המסר שלנו ולתן אופי ייחודי לתוכן שלנו.
ללא ספק, קמפיינים שיווקיים שהם חלק ממסעות פרסום גדולים עשויים לדרוש השקעה גדולה, אבל בעסקים קטנים ובינוניים, לעיתים ניתן להתחיל בשיווק אורגני פשוט באמצעות סיפור לעסק. עשו שימוש בכלים חינמיים שזמינים לכם: בלוגים, פודקאסטים, או שידורים חיים שמאפשרים לאנשים להכיר אתכם ולהתחבר לסיפור שלכם בצורה בלתי אמצעית.
בין אם אתם מציגים את המוצרים שלכם ברשתות החברתיות, בבלוג, או באימיילים, השמירה על הקו של סיפורכם המרכזי היא קריטית. כשאנחנו מדברים על כתיבת תוכן שיווקי – איך לספר את הסיפור של העסק שלכם, הכוונה היא ליצירת רצף ברור ומחובר שבא לידי ביטוי בכל אפיק שלכם, ומדגיש את הדברים החשובים ביותר: מה אתם מציעים, מי אתם, ואיך אתם יכולים לעזור.
לסיום, כולנו כאן עוסקים בעסק שלנו כדי להשיג הצלחות, אך ההצלחה היא הרבה יותר מסכומי כסף או מכירות – זו גם ההשפעה שלנו על החיים של אחרים. כשאתם מספרים את הסיפור של העסק שלכם, אל תשכחו שאתם גם משפיעים על הקהילה, על הלקוחות, ועל כל אלו שסביבכם. קחו את הצעד הראשון – הקשיבו לסיפור שלכם, חלקו אותו עם העולם, ותראו איך הקהל שלכם מתקרב אליכם בצורה שלא דמיינתם.
