בעשור האחרון, השינויים הטכנולוגיים המהירים הפכו את השיווק במובייל לאחת האסטרטגיות החשובות ביותר עבור עסקים קטנים ובינוניים. עם רוב האוכלוסייה המשתמשת בטלפונים ניידים, זה ברור: אם אינכם זורמים עם הטרנד, אתם עלולים להישאר מאחור. הבעיה היא לא רק במהות השיווק במובייל, אלא כיצד להוציא אותו לפועל בהצלחה.
למה שיווק במובייל?
כעסקים, רצוי לנו להיות זמינים ללקוחות בכל מקום ובכל רגע. שיווק במובייל לא רק מאפשר לנו לחבר לקוחות פוטנציאליים למותג, אלא גם להגביר את המעורבות והנאמנות של לקוחות קיימים. לדוגמה, אם אחד מלקוחותיכם זקוק לשירות שלכם, האפשרות לחפש אתכם במהירות דרך הנייד יכולה להיות ההבדל בין הצלחה לאי הצלחה.
בתחום המסעדנות, לדוגמה, אם לקוח מחפש מסעדה באזורו, הוא ימצא אתכם בקלות אם תיישמו אסטרטגיות שיווק מתאימות לאפליקציות כמו גוגל מפות או טריפ אדווייזר. באותה הדרך, חנויות יכולות להציע מבצעים מיוחדים שמיועדים ספציפית למי שמבקר בחנות שלכם.
הבנת הקהל שלכם
אחת מהמפתחות להצלחה בשיווק במובייל היא הבנה מעמיקה של הקהל שלכם. יש לערוך מחקר על הרגלי השימוש של הלקוחות שלכם, אילו אפליקציות הם משתמשים בהן ומה מעניין ומרתק אותם. למשל, אם אתם פונים לקהל צעיר, כדאי להשתמש ברשתות החברתיות ובתוכן ויזואלי שימשוך את תשומת ליבם.
שימוש במידע זה יכול לעזור לכם ליצור תכנים מותאמים אישית שייצרו קשר עמוק יותר עם לקוחות. כאשר לקוח מרגיש שהמסרים שאתם משדרים אליו הם מדויקים ונוגעים לחיים שלו, הוא יותר סביר שיבחר להשקיע בכם.
יצירת תוכן שיווקי מותאם
Content is king – וכשהוא מגיע לשיווק במובייל, זה נשאר נכון. המפתח הוא יצירת תוכן שמותאם לאופי הפלטפורמה. לדוגמה, סרטוני וידאו קצרים, פוסטים מהירים ברשתות החברתיות ותמונות אטרקטיביות יכולים להגדיל את המעורבות של הלקוחות בדיוק בזמן שהם נמצאים בדרכם למקום. אפליקציות כמו אינסטגרם מציעות כלים מצוינים לכך.
כמו כן, אל תשכחו לספק לקוחות את המידע הנחוץ להם בדרכים נוחות – כפתורים קלים להגעה, טפסים ידידותיים למשתמש והדרכות מקוונות שיעזרו להם להבין את המוצר שלכם בצורה טובה יותר.
עלייה בדירוגי חיפוש
כשהאתר שלכם מותאם למובייל, אתם מגדילים את הסיכוי שיותר לקוחות ימצאו אתכם. גוגל כבר מזהה את אתרים המיועדים לשימוש בטלפונים ומעניקה להם עדיפות בחיפושים. אל תשכחו שנהלים פשוטים כמו השקעה בעיצוב רספונסיבי יכולים לשדרג את חוויית הגלישה בצורה משמעותית.
בכתבות הבאות נרחיב ונפתח את הכרת הנושא וישום כלים פשוטים לשיווק במובייל לבניית קהל לקוחות וכמובן יצירת מכירות
